退貨方式
1.商品鑑賞期
除腐、保質期限(退貨/取消時間即將逾期)類之食品、定製商品、當期之報紙、期刊或雜誌、經拆封之影音商品或電腦軟體、遊戲點數卡、其他點數卡、已拆封之個人衛生用品等按「通訊交易解除權合理例外情況適用原則」不適用於7天退貨期間(即貨期如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡客服人員,並提供「姓名」、「訂單號碼」、「聯絡方式」、「退貨商品名稱」、「退貨原因及照片」等訊息,客服人員收到後將協助您進行退貨。
2.退貨須知
- 退貨商品須為未經使用,且無非人為瑕疵造成的污損、故障,消費法保障7天保固期供您參考並確認商品是否符合您的需求,並非商品的試用期;如本商店有提示您,請保留完整的原始包裝(含外包紙盒),否則恕不接受退貨。
- 以下情況不允許接受退貨:
- 超過7天的商品鑑賞期。
- 商品已拆封使用,或因人為因素而產生的損壞,如:污損、故障、刮擦、磨擦、擦傷、髒污。
- 退貨商品包裝破損不完整,或出貨、配件不齊全。
- 惡意或大量退貨。
3.退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品及發票 → 提供接收時間及聯絡資訊、地址 → 將由商店委託之物流進行回收。4.退款說明
- 信用卡付款人:確認退款成功後,可直接把款項刷退至原付款的信用卡號。
- 貨到付款人:確認退款成功後,將退款費用轉至您提供的銀行帳戶。